Снова здравствуйте! Мы дописали наш большой материал о формировании бренда на рынке труда. Начало здесь.
Инструменты формирования HR-бренда
На практике создание и поддержание привлекательного имиджа работодателя реализуется через следующие инструменты:
- Формирование и кропотливое прививание норм корпоративной культуры.
- Поощрение социальной активности в коллективе.
- Реализация программ профессионального и общекультурного развития сотрудников (а по возможности и членов их семей).
- Совершенствование социального пакета, в том числе нестандартные методы поощрения и стимулирования лучших и отличившихся работников, помощь нуждающимся и т.д.
- Работа по повышению узнаваемости работодателя среди потенциальных соискателей и в целом лиц, которые могут донести информацию до соискателей.
- Привлечение сотрудников к волонтерским проектам и другим видам внештатной активности.
- Формирование программ лояльности среди ближайшего окружения сотрудников.
Поощрение сотрудников непременно должно быть открытым и гласным. В свое время на заводах и в научно-исследовательских институтах не зря висели Доски почета. Сегодня у разработчиков HR-брендов не в пример больше технических возможностей рассказать о передовиках и их достижениях.
Корпоративный интернет-сайт, внутренний чат или портал, канал YouTube, группы и аккаунты в социальных сетях. Не стоит недооценивать и печатное слово, даже если у вашей компании нет собственного корпоративного журнала или газеты, используйте стенды в офисе.
Если в практику вашего офиса входят еженедельные оперативки у директора, включайте в повестку дня перечисление отличившихся сотрудников. Прекрасно мотивирует работников, особенно новичков, акция под названием «открытый микрофон руководителя». Обращение проще всего транслировать в форме видеоконференции в мессенджере или на корпоративном портале.
Просто замечательно, если у вас ведётся хроника корпоративной жизни! Приглашайте фотографов и мастеров видеосъёмки, чтобы запечатлеть трудовые будни, праздники и минуты отдыха. Потом на корпоративном сайте или в соцсетях можно устроить конкурс — чьё фото или видео наберёт больше лайков. Естественно, смущать людей не надо, все публикации делаются с согласия запечатлённых на фото и видео сотрудников.
Важная особенность HR-брендинга заключается в том, что именно сотрудники компании являются основными источниками мотивирующей или демотивирующей информации для публики извне, то есть для потенциальных соискателей. Если сотрудника всё устраивает, он честно рассказывает об этом. Перечисляет социальные и производственные достижения работодателя, гордится высоким уровнем зарплат и премий, хвалит налаженные бизнес-процессы и систему льгот, подчеркивает, что слова руководства не расходятся с делами. Напротив, если в компании начались проблемы, недовольный сотрудник прямо или косвенно:
- Выразит неуверенность в своем положении и перспективах в компании.
- Расскажет, что обманулся в ожиданиях.
- Пожалуется, что на работе не ценят его предложения и креативность.
В итоге: в первом случае потенциальный соискатель будет стремиться найти место в фирме, во втором – обойдёт её стороной.
К числу позитивных мотиваторов HR-бренда относятся:
- Доброжелательные взаимоотношения в коллективе, как в рабочее время, так и вне его. Если руководитель вместо здоровой конкуренции поощряет наушничество и непримиримое соперничество, стоит трижды подумать, прежде чем вливаться в такой коллектив, какие бы плюшки там ни обещали.
- Интересная творческая работа. В таковую можно превратить даже монотонный производственный процесс, если проявить капельку смекалки! А уж если речь идёт о решении действительно сложных нестандартных задач в ходе командной работы, грамотный тимбилдинг способен творить чудеса. Мы рекомендуем работодателям стимулировать творческий подход к решению задач, подчеркивать сопричастность сотрудников к выполнению миссии компании, регулярно информировать работников о лучших достижениях подразделений. Не уставайте подчеркивать, что личные достижения каждого – результат общего успеха, а общий успех – гарантия роста вознаграждения и социальных благ.
- Перспектива личного роста. Это крайне важный момент, хотя для амбициозной молодежи он актуальнее, чем для сотрудников среднего, а тем более предпенсионного возраста. Рост предполагает не только повышение по служебной лестнице, но и прохождение различных курсов, дотирование профильной учебы, в том числе получения первого или второго высшего образования. Внутри компании организуется наставничество, проводятся тренинги и круглые столы. Сотрудникам предоставляется доступ к платным базам данных, библиотекам, онлайн-сервисам.
- Комфорт на рабочем месте. Тут много объяснять не надо. Трудиться в просторном кабинете с кондиционером, кофе-машиной и функциональной мебелью не в пример приятнее, чем в тесной душной каморке без окон и возможностью сходить на обед.
- Богатая корпоративная жизнь и атрибутика. Об этом уже немало сказано выше. Доска почета, грамоты, благодарности – отнюдь не пережитки прошлого, а мощный механизм поощрения, вдвойне эффективный, если сочетается с материальным стимулированием. Используйте фантазию на полную катушку, проводите корпоративные праздники, выезды на природу, спортивные мероприятия, детские праздники. Разумеется, все будут участвовать с разным энтузиазмом, но равнодушных не будет наверняка.
- Участие в благотворительности и волонтерских проектах. Это тоже сплачивает коллектив, заставляет людей почувствовать себя одной семьёй. Совместная уборка прилегающей к офису территории, высадка деревьев, сбор помощи детским домам или хосписам – вот несколько возможностей объединить сотрудников общей задачей.
Бренд в социальном окружении
Коснемся теперь положительного позиционирования бренда работодателя в социальном окружении работников. Этот аспект многие руководители недооценивают, а зря. Вспомните, о чем вы говорите с домашними или с друзьями, придя с работы. Да, конечно же, о ней, родимой. Особенно, если там скопилось какое-то напряжение, и вам хочется выговориться, сбросить с плеч груз негатива. Радостью побед мы тоже делимся, но не так охотно, боимся сглазить или прослыть хвастуном.
Вот несколько советов руководителю предприятия или человеку, который будет отвечать за продвижение HR-бренда. Как улучшить имидж компании через окружение её сотрудников:
- Приглашайте жён (мужей) сотрудников на ключевые корпоративные мероприятия. По другим родственникам вопрос индивидуальный, а вот «вторую половинку» пригласить стоит. Правда, это нужно сделать не напрямую, а через вашего сотрудника, вы же не знаете текущего состояния дел в семье.
- Проводите детские праздники, семейные квесты, конкурсы, спортивные состязания.
- Поощряйте трудоустройство родственников. С женами-мужьями вопрос щекотливый, это опять же надо решать в индивидуальном порядке, чтобы офис не превращался в место семейных скандалов и сцен ревности.
- Берите на практику детей своих сотрудников, когда те учатся в школе или в вузе.
- Поздравляйте сотрудников с днем свадьбы, рождением детей и другими семейными праздниками, выделив на это разумный бюджет.
- Напишите благодарственное письмо родителям отличившихся сотрудников – это по эмоциональному воздействию может быть посильнее, чем личное вручение почетной грамоты герою дня и даже денежная премия!
- Разработайте программу материальной помощи работникам, чьи дети получают высшее образование. Вполне возможно, что после окончания ими вуза в вашей компании появится рабочая династия.
Внешний и внутренний HR-брендинг предполагает широчайшее поле для творчества, при этом он менее затратен, чем традиционной товарный брендинг. Но если в результате ваш кадровый механизм начнет работать как часы, вы неизбежно повысите эффективность работы всей компании.
Мероприятия по развитию HR-бренда нельзя вести разовыми кампаниями, плодотворна только повседневная, незаметная внешне работа. Она под силу любому креативному руководителю, администратору, владельцу бизнеса. Совсем не обязательно нанимать человека со стороны.
Комментариев пока нет, но вы можете стать первым