НОВОСТИ HR
Хотя известный исторический персонаж 4 мая 1935 года ёмко и справедливо сообщил выпускникам военных академий, что «кадры решают всё», в советской и позже российской управленческой практике существовала и до сих пор встречается парадоксальная недооценка роли службы персонала. Начальник отдела кадров и даже заместитель руководителя по кадрам в лучшем случае играет роль эдакого «серого кардинала», в худшем же прозябает откровенно на вторых ролях, не участвуя в принятии решений и реальном управлении организацией. Кадровик до пенсии остаётся лишь хранителем трудовых книжек без особых карьерных и зарплатных перспектив.
Между тем, в развитых странах служба управления людскими ресурсами (human resources, HR) находится в равном положении со департаментами финансов и маркетинга. У зама по HR не меньше шансов вырасти до CEO, чем у финансового директора или заместителя по коммерческой деятельности.
Да, у малых предприятий есть альтернатива – обращение в специализированное кадровое агентство, которое на условиях аутсорсинга организует и подбор персонала, и кадровый учёт, и разрешение возможных трудовых споров в досудебном порядке. Но компаниям со штатной численностью от 100 человек, сложной иерархической и филиальной структурой, не обойтись без собственной службы персонала или хотя бы рекрутера, который возьмёт на себя поиск сотрудников и ведение кадрового делопроизводства. И если руководитель предприятия понимает ценность HR-службы, то он подойдёт к поиску соответствующего специалиста максимально вдумчиво.
Мы составили для вас 10 практических советов, которые помогут найти классного кадровика, отличив дилетантов от профессионала.
Грамотный рекрутер – ведущая шестерёнка, которая запускает и поддерживает внутреннюю деятельность организации. Профессиональный эйчар:
Если в штате вашей компании уже был HR-специалист, то вы представляете, какие обязанности он выполняет и какими профессиональными и личностными качествами должен обладать. Но если вы только осознали необходимость поручить поиск сотрудников специально обученным людям, вам наверняка не помешает совет, где и как их найти и что от них требовать.
Как выбрать рекрутера? Как нанять гуру HR и просто хорошего человека? Где его искать и какими качествами он должен обладать? – мы изложили в 10 советах.
Выделяют следующие критерии поиска сотрудников, в том числе кадровиков:
Перечень желаемых личностных качеств весьма широк, причем у каждого руководителя он может быть своим. Чаще всего от эйчара требуется быть:
Последнее для рекрутера особенно важно, поскольку он ведёт подбор персонала для компании, а не для себя.
Теперь перейдём от теории к практике.
Прежде всего, вам нужно сформулировать требования к результатам, которые должен дать компании рекрутер. Это важно не столько для эйчара, сколько для вас. Не зная, что вы хотите от человека, вы просто не найдёте того, кто действительно нужен.
Определившись с деловыми требованиями, нарисуйте в своем воображении идеального кадровика: пол, семейное положение, возраст, темперамент, предыдущий опыт, место проживания по отношению к работе, привычки и хобби и т.д. Не стесняйтесь, этот портрет создается только в вашей голове и прямо не повлияет на выбор. Вы лишь рисуете себе идеального кандидата, чтобы затем подбирать человека, максимально на него похожего. Возможно, кстати, и решение на контрасте – вы найдете совершенно не похожего соискателя, и он вам неожиданно понравится.
Можно поступить ещё более углубленно, проведя градацию из первого и второго списков, оценив каждый пункт по 10-бальной системе, где 10 – супер важно, 1 – практически несущественно. Вся эта воображаемая аналитика требует времени и эмоциональных затрат, однако поможет вам подобрать достойного специалиста.
Приняв первые два совета, и просмотрев пару десятков резюме, вы поймете, что идеального кандидата вам… никогда не найти. Это означает, что нужно смотреть не только на внешние данные, квалификацию и положительный опыт, но и на потенциал претендента.
Основатель компании «Амазон» и лидер рейтинга Форбс Джефф Безос любит повторять, что высокая планка требований к кандидатам – залог успешного поиска персонала. Лучше сразу требовать много, перебрать несколько десятков вакансий, чем ухватиться за кандидатуру, более или менее подпадающую под ваши требования, а потом разочарованно вздохнуть.
Впрочем, все зависит от остроты потребности в специалисте, вашей усидчивости и просто от количества свободного времени, которое вы можете выделить на поиск эйчара. Помните, что подбор этого сотрудника вы всегда можете доверить кадровому агентству «Основа», сэкономив время и нервные клетки.
Образование и прошлый опыт важны, но прогресс стремителен, и опыт устаревает. Менеджеру службы персонала важно умение адаптироваться к новым условиям, впитывать знания и быть готовым пересматривать стереотипы. Прежние островки стабильности и зоны комфорта исчезают с поразительной быстротой, в чем мы лишний раз убедились в 2020 году. Для эйчара, который будет отвечать за работоспособность персонала в условиях кризиса и карантина, умение адаптироваться к внешним негативным факторам важно как ни для кого другого.
Тут всё по принципу: доверяй, но проверяй. Соберите рекомендации о претенденте у:
Рекомендации, полученные устно или в интернет-переписке, намного существенней, чем обезличенные рекомендательные письма, которые принёс сам соискатель.
У добровольных помощников стоит поинтересоваться:
Помните, что вы собираете персональные данные и лучше бы получить у кандидата согласие в соответствии с законом 152-ФЗ. Такой пункт можно указать в вакансии – резюме рассматриваются лишь при условии согласия претендента с возможной официальной и неофициальной проверкой его достоинств и недостатков.
Анализируя полученную информацию, не забывайте о том, что неискренним может быть не только претендент, но и его бывший работодатель, если между ними произошел конфликт или какие-то трения. Не дайте ввести себя в заблуждение.
Ещё больше сведений о соискателе вы получите, обратившись:
Зачастую из профиля в Фейсбук или ВКонтакте о будущем сотруднике можно узнать больше, чем из резюме, рекомендательных писем и справок-объективок из правоохранительных органов вместе взятых.
Подобная всесторонняя проверка «под углом 360°» не даст вам обжечься в будущем.
И в резюме, и во время интервью стремящийся к трудоустройству претендент может лукавить и приукрашивать свои способности, приуменьшая недостатки. Вы можете верить ему на слово, а можете организовать объективное тестирование, пригласив психолога или с помощью бесплатных программ, которые легко найти в интернете. Работа психолога потребует расходов, однако он не только составит психологический портрет протестированного человека, но и даст развернутую рекомендацию, что с ним делать дальше.
На основании проведенных мероприятий определите, сколько же стоит ваш рекрутер и не отказывайтесь потом от этой оценки без достаточных оснований
Трудоустройство – это всегда торг, причем в случае с эйчаром невозможно определить денежную эффективность специалиста. Ориентируйтесь на рыночные реалии, но следите за качеством работы, текучкой в коллективе, количеством отсеянных после испытательного срока, умением кадровика оптимизировать штатное расписание и движение персонала. Если в компании все на своих местах, не стесняйтесь поощрить своего эйчара за малозаметную, но хорошо проделанную работу.
Если финансовое положение предприятия вынуждает снижать уровень вознаграждения сотрудников, то в отношении HR-специалистов это следует делать в последнюю очередь, иначе вы рискуете потерять гораздо больше на проблемах с остальным персоналом. В отсутствии хорошего кадровика долго ждать их не придётся.
Не стесняйтесь искать рекрутеров по личным каналам. Профессиональный кадровик – товар штучный. Можно также воспользоваться помощью профессиональных форумов и сообществ в социальных сетях. Обычно они закрыты, найдите, как туда попасть.
Универсальные ресурсы поиска работников типа Хед Хантер не гарантируют стопроцентный результат, там больше недавних выпускников, единственное преимущество которых – молодость.
Собеседование с будущим эйчаром вам, как руководителю, неизбежно придётся вести самому. А уже все дальнейшие интервью наемных сотрудников будет проводить эйчар, приглашая вас лишь на собеседование с отобранными и почти готовыми к трудоустройству кандидатами.
Во время беседы с потенциальным рекрутером постарайтесь извлечь как можно больше информации, не стесняйтесь задать ему заранее подготовленные каверзные вопросы. По тому, как успешно он пройдет испытание, вы сможете лишний раз убедиться в профессионализме вашего будущего помощника.
Каким бы дорогим ни было ваше время, не экономьте на первом общении с человеком, который будет заведовать вашими кадрами.
Проверьте эйчара с помощью «подставного» претендента на открытую вакансию. Сценарий такого визита вы можете разработать сами, но лучше обратитесь к профессионалам из рекрутингового агентства «Основа». Речь не идёт об откровенной провокации, вам нужно лишь понять, как поведет себя ответственный работник в нестандартной ситуации.
К этому пункту следует относиться с юмором, но помните, что в каждой шутке есть… доля шутки. Как это ни парадоксально, но профессиональная деформация для крутого эйчара – почти непременный атрибут, показатель развития и профессионального роста. Он рассматривает в качестве потенциальных соискателей и объектов кадровой опеки всех и везде. Разумеется, это проявляется не сразу. Но если после корпоративного новогоднего праздника вы узнаете от подчиненных, что эйчар после пары бокалов шампанского задавал всем вопросы о личностном опыте и достижениях за истекший год, то это нормально. Человек увлечен своим делом, он на месте. Доверив ему поиск персонала и управление людскими ресурсами, вы сделали правильный выбор!
Комментариев пока нет, но вы можете стать первым